心理学を勉強すると劣等感、自分の心の底にある他人より劣っていると感じる気持ちを知ることになります。 「劣等感の…

自分のサロン説明をお客様にするときに、自分は何ができるのか？自分の得意な技術や精油の説明をしてしまいがちです。…

アロマセラピストの良し悪しはお客様が決めることです。 どれだけ高度な技術だと本人が思っていたとしても、お客様が…

会話の中で沈黙を恐れるあまり、ずっとしゃべり続ける方がいます。 聴き方にはパッシブリスニングという方法がありま…

お客様と会話が続かない方や話を深めることが苦手な方には、「アクティブリスニング」がおすすめです。 アクティブリ…

アロマセラピストのコミュニケーションで大切なのは、どれだけ話をするかよりもどれだけ話を聴くかが大切です。 では…

サロンやショップを開業するときに一番はじめに用意しなければならないもの。 それはサロンのスリッパやタオル、ショ…

アロマセラピストを目指す方のご相談で多いのが、 女性だけの世界で私は働けるのでしょうか？ オンナの世界はドロド…

「お客様8割 セラピスト2割」 これは何かおわかりですか？ 答えは、お客様とセラピストの会話の比率です。 お客…

カウンセリングとは エステや化粧品店などでは、お客様の施術に入る前に、体調面やお悩みをお伺いしますが、それをカ…

サロンを開業するときには目標を持ちながらスタートする方が多いと思います。 一番大切なのは、「お客様は誰なのか」…

どの業界にもあるお話ですが、知識が増えてくると、やたらと専門用語を使いたがる人がいます。 本人は十分に分かりや…