メールでの問合せ-資料請求・問合せ時のチェックポイント｜アロマスクールの選び方

メールでの問合せ

メールでの問合せも、挨拶や丁寧な言葉使い、分かりやすく回答しているかなど、チェックすべき点は、電話での問合せと基本的には同じです。

しかし、メールの場合とても重要なのが「メール返信のスピード」です。理想は送信した当日か翌日、特別な事情がない限り翌々日に返信が来るなら許容範囲ですが、４日も５日も経ってから返信が来るようなスクールは、お客様へのサービス体制に問題があるかもしれません。