アロマセラピストに必要な接客とは
アロマセラピストは接客業です。
自分がどんなに良いと思った対応でも、お客さまが満足して下さらなかったら良いサービスではなかったということになります。
接客とは、お客さまに合わせるということです。それは、相手を受け入れて、立てることに他なり
ません。
技術を提供する仕事は全て同じだと思いますが、技術や知識の確かさはもちろん、接客の方法一つでお客さまが次回も来て下さるかどうかが決まるのです。
現在では、ホスピタリティーや接遇という考え方は接客業には欠かせない要素と言われることも多いようです。基本的なことですが、再度、自分の接客に対する姿勢を考えてみてください。
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| 接客は電話対応から始まっている | タオルやベッドの状態に気を配る |
| お客さまに興味を持って接する | 事実を伝える時こそできるだけ丁寧に |
